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 近日,郑州朱女士向记者反映,7月3号上午去德邦物流寄东西,出来时拉门,门碎了。她的手被碎落的玻璃渣刮伤,缝了七八针。对方不仅不赔偿医药费反而要她赔门。面对这种情况,朱女士很生气,想要讨一个说法。

  上午记者和朱女士一起来到德邦快递未来路店了解情况。

  工作人员说,我们可以私下说,但在这里我不会说任何话。

  朱女士说,等了几天,从三号到现在却一直默认先赔门再谈医药费。

  工作人员表示,我们是要定责,这个责任模糊不清。

  朱女士对此不解,说我就拉了一下门,模糊不清的地方在哪。

  工作人员解释道,这个门好好的,但您一拉就整个碎掉了。无可否认是你弄坏的。所以现在就是定责问题。

  朱女士表示,我总得出去吧。

  记者说,你们对门有管理权,一定是有责任的,接下来怎么处理?

  工作人员说,定责后该赔赔。

  律师李波说,如果消费者在店里开门的时候,没有采取过激或者暴力的手段,造成伤害应该由经营者承担赔偿责任。

  最终,德邦快递工作人员称,所有有票据有法律支撑有依据的费用,公司全部承担。