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  近日,郑州的王女士反映,郑州市锦荣广场售楼部在没有预售证的情况下公然违规售房,而且她所购买的商铺少了5平方米,半年内她多次前往售楼部反映却一直得不到解决。

  王女士称,2018年8月,她交了444432元首付款在郑州市锦荣广场售楼部买了一套37平方米的商铺,当时售楼部的置业顾问承诺2019年10月交房,交完首付款后就可以签订售房合同,然后网签,但是后来却被置业顾问告知交房时间推后一年,而且没法网签了。

  特派员来到郑州市锦荣广场售楼部。

  王女士称,她买的是7号楼一层的商铺,置业顾问告诉她要推迟一年交房时候,还说她们是在没有预售证的情况下才以20000多的价格出售的,如果王女士退房的话,等有预售证了,价格肯定更贵。

  售楼部工作人员称,当时属于他们公司内部认购,王女士买的时候,除了7号楼之外都有预售证的。

  王女士称,她来了好多次了,每次跟她接触的都是不同的人,而且都说会往上反映。而且商铺实际面积并没有37平方米,售楼部多收了她5平方米的钱,半年多了还没有解决。

  工作人员称,商业这块涉及面积分割,可能会有一个面积误差,包括最后交房面积还会有变动,王女士签订的房源保留协议上并不是他们最精准的面积,公司财务会根据实际情况多退少补。

  王女士称,既然当时面积没有这么大,为什么要多收这5平方米的钱,而且你们领导也说不可能出现这么大的误差,误差最多只有零点几,但是你们也核实过,确实少了5平方米。

  工作人员:那你现在是什么诉求?咱们把事情解决就行了。

  王女士:退房款,然后按照当前的银行利率补偿我的损失

  工作人员:是没有这种情况的,而且你也签了房源保留协议,双方是达成协议的,所以补偿款是没有的。

  特派员:你们今天能把房款退了吗?

  工作人员:今天退不了,我们需要领导签字然后报给财务。

  王女士:如果今天能退,补偿我可以不要了。

  工作人员:我这边给领导打电话,直接给王女士安排,一定达到客户的心理预期。

  五分钟后,工作人员称,领导说了今天就给王女士办理。